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Le mansioni di questa figura professionale o meglio della famiglia di professioni che si organizza intorno alla figura di communication manager indicate dal Secondo Rapporto sulla comunicazione d’impresa realizzato per il Cnel dalla Ascai Associazione per lo sviluppo delle comunicazioni aziendali in Italia sono le seguenti: scrivere comunicati stampa; scrivere i discorsi per i top manager; scrivere i testi per la pubblicità istituzionale; scrivere i testi di documentazione; organizzare sceneggiature per audiovisivi; coordinare il giornale aziendale house organ e le newsletter della organizzazione; gestire il sito Internet; mantenere le relazioni interne; sistemare, riscrivere e titolare testi prodotti da altri per il rapporto annuale e per la “lettera agli azionisti”; parlare in pubblico in occasione di riunioni, convegni, convention; mantenere e sviluppare i contatti con gli organi di informazione; organizzare e dirigere un servizio di informazioni verso l’esterno; organizzare un monitoraggio sulla immagine aziendale; raccogliere informazioni, indiscrezioni, notizie utili al management; seguire e segnalare i movimenti e le tendenze della pubblica opinione; seguire la produzione legislativa e mantenere i rapporti con soggetti istituzionali enti locali, Parlamento ecc.; fornire ai vertici aziendali una consulenza strategica sulla comunicazione e l’immagine; organizzare eventi speciali quali conferenze stampa, riunioni di analisti finanziari, convention; organizzare dei corsi o dei training sulla comunicazione per i manager aziendali; mantenere i rapporti con associazioni di consumatori, ecologiste, no profit, culturali; preparare un piano anti-crisi; affrontare le emergenze per l’immagine aziendale; occuparsi delle sponsorizzazioni; costruire un piano di comunicazione in cui individuare attività, figure professionali, costi e tempi di attuazione per rispondere ai fabbisogni comunicativi dell’azienda.Secondo l’Ascai a questa figura di manager della comunicazione sono attribuite competenze che indicano non solo la messa a disposizione della impresa di un insieme di servizi e strumenti per migliorare la comunicazione all’interno e all’esterno ma anche l’impegno a trasmettere e a riflettere sulla immagine dell’impresa e sulle sue strategie a medio termine.

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